Моделирование бизнес-процессов: подходы, методы, этапы

Данная статья посвящена основным подходам моделирования бизнес-процессов и принципам их анализа. В настоящее время моделирование имеет практическую значимость для повышения конкурентоспособности предприятия на рынке. . , . Прежде чем перейти к обзору методов моделирования, сформулируем ответ на вопрос: В ГОСТе Р ИСО под процессом понимается совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы и выходы [1]. Расширенное определение дается в книге Репина и Елиферова: Бизнес-процесс — это деятельность, для которой должны быть определены: Из вышеизложенного можно сделать вывод, что моделирование бизнес-процессов это не только их описание, но изучение и анализ с целью улучшения, рационализации способов их построения, управления и прогнозирования.

Алгоритм преобразования моделей бизнес-процессов в одноцветные сети Петри

Основной принцип процессного подхода заключается в структурировании деятельности организации в соответствии с ее бизнес-процессами, а не организационно-штатной структурой. Именно бизнес-процессы, формирующие значимый для потребителя результат, представляют ценность, и именно их улучшением предстоит в дальнейшем заниматься. Стандарт 0 представляет собой совокупность правил и процедур, предназначенных для построения функциональной модели объекта какой-либо предметной области.

Концепции моделирования бизнес-процессов: Основными средствами и методами на базе «раскрашенных сетей Петри» (CPN — Color Petri Nets)) , •.

Ленина, 11, . Рассматривается понятие бизнес-транзакции как особого вида взаимодействия между участниками бизнес-процесса. Бизнес-транзакции следует выделять для сложных, многоэтапных действий, которые вовлекают множество участников и длятся долгое время. Такая транзакция рассматривается в контексте сервис-ориентированной архитектуры предприятия, что позволяет наделять ее особыми свойствами, связанными с повышением надежности ее выполнения.

Для моделирования бизнес-транзакции предлагается использовать аппарат окрашенных сетей Петри, для которого были разработаны примитивы, предназначенные для описания сервисов, их операций и взаимодействия. Для описания надежности транзакции вводится понятия компенсирующих и восстанавливающих операций, декомпозирующих сетей, интерфейсно-совместимых операций.

На основании идей -сетей Виля ван дер Аалста вводится понятие устойчивости бизнес-транзакции. Все это позволяет выделить понятие внутренне-надежной бизнес-транзакции произвольного порядка, описать метрики оценки ее надежности и, таким образом, представить новый подход для оценки надежности исполнения сложных бизнес-процессов в сервис-ориентированной среде. Скачиваний - Скачать полный текст статьи Список цитируемой литературы:

Четко обозначилась необходимость иметь модель деятельности предприятия, отражающую все механизмы и принципы взаимосвязи различных подсистем в рамках одного бизнеса. Понятие"моделирование бизнес-процессов" вошло в обиход большинства аналитиков одновременно с появлением на рынке сложных программных продуктов, предназначенных для комплексной автоматизации управления предприятием.

Внедрение подобных систем всегда подразумевает проведение глубокого предпроектного исследования деятельности компании. Результатом такого исследования становится экспертное заключение, где отдельно даются рекомендации по устранению"узких мест" в управлении деятельностью организации. На основании экспертного заключения, непосредственно перед началом проекта, проводится так называемая реорганизация бизнес-процессов, часто достаточно серьезная и болезненная для компании.

Исполняемые модели бизнес-процессов, как и программы, нуждаются в отображения исполняемой модели бизнес-процесса в сети Петри. Анализ свойств AN EXECUTABLE BUSINESS PROCESS MODELS INTO PETRI NETS.

Математическое моделирование, численные методы и комплексы программ Количество траниц: Цели и задачи описания и 12 моделирования 1. Сравнительный обзор существующих методов 1. Построение модели совокупности бизнес-процессов 28 произвольной организации 2. Основные этапы перехода от функционального описания 28 системы средствами ГОЕРО к дискретно-событийному 2. Описание модели в терминах теории систем массового 31 обслуживания 2.

Учет в модели управляющих воздействий 3.

Навигация по записям

Таким образом, 2. Тем не менее, 2. С их простым набором элементов сети разработаны для математической формализации, тогда как 2. для определения математических свойств, таких как доступность. Существует четыре типа сетевых элементов:

бизнес-процессов в одноцветные сети Петри. Моделирование и анализ business-process models into monochrome Petri nets on the basis of matrix.

Издательство Нижегородского государственного университета, с. УДК Нижегородский государственный университет имени Н. Лобачевского 3 г. Подходы к имитационному моделированию бизнеспроцессов Моделирование один из способов исследования и устранения проблем, возникающих в окружающем нас мире. Модель является реальным или абстрактным объектом, который заменяет представляет объект исследования в процессе его изучения, находится в отношении сходства с последним аналогия, физическое подобие и т.

Наиболее естественная и важная сфера применения моделирования анализ сложных систем, в том числе социотехнических производственных, финансовых и т. Традиционно различают аналитическое и имитационное моделирование. Аналитическая модель, как правило, статическая ее выходы функционально зависят от входов и поэтому в ряде практических случаев может быть реализована даже с помощью электронных таблиц.

К имитационным моделям прибегают тогда, когда объект моделирования настолько сложен, что адекватно описать его поведение математическими уравнениями невозможно или затруднительно. Имитационное динамическое моделирование рассматривает модель как совокупность правил дифференциальных уравнений, конечных автоматов, сетей Петри и т. В имитационном моделировании сформировались и наиболее часто применяются три основных подхода дискретно-событийное моделирование, системная динамика и агентное моделирование [1].

Аппарат системной динамики обычно оперирует непрерывными во времени процессами, а дискретно-событийное и агентное моделирование используются для дискретных во времени процессов. Системная динамика предполагает максимальный уровень абстракции модели, дискретно-событийное моделирование отражает абстракции низкого и среднего уровня.

Основные стандарты моделирования бизнес-процессов. Стандарты семейства

Моделирование — некоторое толкование рассматриваемой системы с целью получения ее точного описания на основе применения определенных правил пунктуации. Основная цель моделирования процесса состоит в том, чтобы идентифицировать и документировать все аспекты работы системы, поэтому можно считать, что модель М моделирует систему объект А, если модель М отвечает на все вопросы относительно системы А.

Одна и та же схема моделирования может быть использована для моделирования любого выбранного объекта. Каждая модель ограничена в своих ответах, но нет ограничения на объекты моделирования. В большинстве случаев, единственным набором изложенных правил, в соответствии с которыми должно функционировать предприятие, является набор отдельных положений и должностных инструкций. Чаще всего эти документы составлялись не один год назад, слабо структурированы и невзаимосвязаны между собой и, вследствие этого, просто пылятся на полках.

Моделирование бизнес-процессов предприятия касается ряда .. выступают «раскрашенные сети Петри» (CPN – Color Petri Nets).

Его модель — главный элемент управления бизнес-процессами. Бизнес-процесс необходимо делить на ряд признаков, характеризующих каждое из его свойств или способностей. При таком делении процесс легче распознавать, сравнивать и анализировать. Существует важное понятие — моделирование бизнес-процессов. Это обозначение бизнес-процессов в специально определенных для этого терминах, по правилам, которые называют нотациями моделирования бизнес-процессов. Сами же модели бизнес-процесса бывают разными — информационными, текстовыми, графическими.

Что представляет собой моделирование бизнес-процессов Моделирование бизнес-процессов — важная задача для любой компании. При помощи грамотного моделирования можно оптимизировать работу предприятия, прогнозировать и минимизировать риски, возникающие на каждой из стадий его деятельности. Организация моделирования бизнес-процессов позволяет провести стоимостную оценку каждого процесса в отдельности и всех в общем.

Моделирование бизнес-процессов предприятия касается ряда аспектов его работы. Моделирование бизнес-процессов ставит перед собой главную цель, которая заключается в систематизации информации о предприятии и действиях, протекающих в нем, в наглядном графическом отображении.

Раздел 3. Моделирование и реорганизация процессов

Моделирование релаксационных процессов в полимерах Само же понятие"моделирование бизнес-процессов" пришло в быт большинства аналитиков одновременно с появлением на рынке сложных программных продуктов, предназначенных для комплексной автоматизации управления предприятием. Подобные системы всегда подразумевают проведение глубокого предпроектного обследования деятельности компании. Результатом этого обследование является экспертное заключение, в котором отдельными пунктами выносятся рекомендации по устранению"узких мест" в управлении деятельностью.

На основании этого заключения, непосредственно перед проектом внедрения системы автоматизации, проводится так называемая реорганизация бизнес-процессов, иногда достаточно серьезная и болезненная для компании. Это и естественно, сложившийся годами коллектив всегда сложно заставить"думать по-новому".

CPN (Color Petri Nets) — раскрашенные сети Петри — методология создания динамической модели бизнес-процесса, позволяющая область и способы их применения для моделирования различных рабочих процессов.

Бизнес-процесс — совокупность взаимосвязанных операций , направленных на получение определенного результата, с указанием начала и конца, точным определением входов, выходов, механизмов исполнения и управления. Структура процесса - совокупность элементов модели процесса и устойчивых связей между ними Назначение бизнес-процесса - обозначенин общих целей его выполнения. Результат процесса - наблюдаемые результаты успешной реализации процесса.

Реструктуризация реорганизация бизнес-процесса - целенаправленное изменение бизнес-процессов: Потребители процесса - лица, непосредственно использующие результат процесса. Потребители бывают внешние и внутренние. Потребляемые ресурсы - информационные документы, файлы, данные , финансовые наличные деньги, ценные бумаги, средства в расчетах , материальные материалы, комплектующие.

Инфраструктура бизнес-процесса - совокупность средств реализации процесса. Информационный ресурс - обобщенный термин, который используется для обозначения управленческой информации различной природы: Завершающее событие - объект модели бизнес-процесса, отражающий факт завершения последней операции функции и полученный при этом результат. Моделирование описание бизнес-процесса - процесс отражения субъективного видения потока работ в виде формальной модели, состоящей из взаимосвязанных операций.

Моделирование системы бизнес-процессов - абстрактное представление организации как системы взаимосвязанных и взаимодействующих процессов.

4.5. МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ С ПОМОЩЬЮ СЕТЕЙ ПЕТРИ

О нас Моделирование бизнес-процессов Понятие"моделирование бизнес-процесов" пришло с появлением сложных программных продуктов, предназначенных для комплексной автоматизации управления предприятием. Подобные системы всегда подразумевают проведение глубокого предпроектного анализа, результатом которого является экспертное заключение, в котором обозначены рекомендации по устранению"укзких мест" в управлении деятельностью.

Существует множество стандартов и методологий функционального моделирования.

Понятие"моделирование бизнес-процессов" вошло в обиход Color Petri Nets);; IDEF3 - методология документирования процессов.

Перекресток, имеющий одну стрелку на одной стороне, должен иметь более одной стрелки на другой. Перекресток не может быть одновременно перекрестком слияния и ветвления. В ситуации, когда необходимо одновременно осуществить слияние и разветвление потоков работ, вводится каскад перекрестков. Правило относительно единиц работ В блок может входить и из блока может выходить только одна связь последовательности. Для отображения множества входов и выходов используются перекрестки.

Разрешается множественная декомпозиция работ: Процессы функции, операции, действия , которые обрабатывают и изменяют информацию.

Краткие сведения из теории

Четко обозначилась необходимость иметь модель деятельности предприятия, отражающую все механизмы и принципы взаимосвязи различных подсистем в рамках одного бизнеса. Внедрение подобных систем всегда подразумевает проведение глубокого предпроектного исследования деятельности компании. На основании экспертного заключения, непосредственно перед началом проекта, проводится так называемая реорганизация бизнес-процессов, часто достаточно серьезная и болезненная для компании.

Для моделирования сложных систем существуют хорошо обкатанные методологии и стандарты. К ним относятся, в частности, методологии семейства , с помощью которых можно эффективно отображать и анализировать модели деятельности широкого спектра сложных систем в различных разрезах.

Имитационное моделирование производственных процессов позволяет сократить время разработ- Показано, что использование аппарата сетей Петри . Simulation of operation cycle, Petri net, modeling system, flow rate of work.

Бизнес-процесс, определенный в терминах сетей Петри, имеет ясное, точное представление, поскольку семантика классических сетей Петри определена формально. Сети Петри — наглядный формализм, поэтому базовые определения и алгоритмы легко воспринимаются. В течение последних трех десятилетий основные свойства сетей Петри активно изучаются благодаря богатому математическому аппарату. Сети Петри отличаются наличием многих методов анализа, что является большим плюсом в их пользу при выборе языка моделирования .

Эти методы могут быть использованы в доказательствах различных свойств и при вычислении критериев качества работы времени ответа, ожидания, нормы загрузки. Сети Петри поддерживают все основные понятия, необходимые для моделирования -процесса. При построении модели конкретного процесса известно, какие операции задачи и в каком порядке должны быть выполнены. Моделирование бизнес-процесса на языке сетей Петри достаточно прямое — операции изображаются переходами, условия — позициями, а случаи моделируются фишками.

В сетях Петри блоку - сопоставляется переход с двумя и более выходящими дугами, блоку - — переход с несколькими входящими дугами, блокам - и - соответствуют позиции с несколькими входящими или выходящими дугами. Далее с использованием аппарата сетей Петри приводится пример моделирования процесса обработки заказов, что является типичным примером бизнес- процесса электронного документооборота рис.

В первую очередь регистрируется заявка операция Зарегистрировать заявку. Затем необходимо одновременно отправить ее на обработку операция Отправить заявку и рассмотреть Рассмотреть заявку на предмет возможности выполнения. Если в течение трех банковских дней заказчик произвел оплату, заявка Отправить Тайм-аут будет обработана Обработать заявку. В противном случае Таймаут она обрабатываться не будет и процесс завершится.

Имитационное моделирование бизнес - процессов

Они обладают различными возможностями и предназначением. Разработка концепции началась в середине х годов в Институте экономической информатики в университете Саарбрюкен Германия под руководством профессора А. Шеером методология , использующая принципы оптимизации организационных изменений в рамках реинжиниринга бизнес-процессов , сохранения базы знаний организации, использования документации процессов для сертификации по и определения их затрат, а также применения моделей для внедрения новых ИТ, нашла широкий отклик и поддержку множества предприятий.

Во многом это было вызвано сотрудничеством А.

Моделирование бизнес-процессов по созданию нового продукта в ти Петри [Aalst, ; Raposo, Magalhaes, Petri nets based coordination mecha.

.

Обзор методологий проектирования бизнес процессов